一个企业能够做大做强,产品是核心竞争力,只有重视产品品质的企业才能够在消费者中间树立起良好的企业形象,赢得消费者的信任,喜来健便是如此。成立二十余年来,喜来健以顾客为中心,一直致力于为全世界追求健康和美好生活的顾客,提供可信赖的创新产品和服务,提高生活质量,也因此得到众多消费者的肯定。
为了给消费者带来更好的产品与服务,喜来健秉持着质量第一、服务至上的原则,设立了专门的市场品质管理部门,这一部门不仅负责对所售产品的质量情况进行收集和整理,及时反馈相关部门研究改善产品,更肩负着提高经销商整体售后服务水平以及技术能力的重担。为提升整体售后服务水平,解决产品销售维修难题,喜来健市场品质部门在刚刚过去的2023年中展开多次培训活动,通过巡回培训等方式帮助工作人员强化专业知识,提高服务素养,提升喜来健整体售后服务水平,为用户带来更好的体验。
在坚持提升自身产品实力和服务水平的同时,喜来健品牌对“假冒伪劣”也是采取零容忍态度,坚决配合司法机关打击假冒伪劣产品,守护消费者权益,也为维护市场秩序贡献力量。
前不久,喜来健就配合司法机关成功打击了一起侵犯喜来健注册商标权和销售假冒注册商标产品案件,起诉熊某商标权侵权,坚决使用法律武器维护了公司及顾客的合法权益。2023年12月,湖南省娄底市娄星区人民法院对这一案件作出民事判决书,熊某承担了其相应的民事责任。在这一案件结束后,喜来健也特别提醒广大顾客朋友,在购买产品时要注意辨别,选择官方授权经销店,积极维护自身权益,而喜来健也将继续坚决打击销售假冒的行为,维护品牌与顾客的合法权益。
无论是从喜来健组织市场品质管理部门进行巡回培训,提升整体服务水平来看,还是从喜来健积极配合司法机关打击假冒伪劣产品,起诉熊某商标权侵权来看,这都代表了喜来健以顾客健康为中心,重视顾客消费体验的态度。相信将来,喜来健会继续坚守初心,以高品质产品、专业服务素养去赢得更好的口碑。
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