■有乘客认为,一旦宠物可以上高铁就可以不用再专门另外托管了。希望高铁上能有专门的区域安置。(图文无关)新快报记者 郭思杰/摄
近日,有网友乘高铁时发现,自己座位扶手上的畅行码推出旅客问卷建议,里面有关于高铁宠物运输调查问卷。问卷内容包括是否有携带宠物出行需求、是否愿意尝试高铁宠物运输服务、期望的定价标准等问题。
携带宠物上高铁的话题也随即在网上引发热议。多数养宠市民表示措施一旦实施将会很方便,“外出旅行和探亲不用找寄养服务了”;也有市民直言不大现实,担心怕猫怕狗人士不友好。无论是爱宠人士还是普通乘客,大家都希望,如果真允许宠物上高铁,最好能有专门的车厢或区域。12306回应新快报记者称,确有问卷,但何时才能实施还未收到通知。
新快报记者了解到,这份针对“铁路旅客高铁宠物运输”的问卷共设置了15个问题,就如何降低对其他旅客影响、宠物运输服务定价、提前多长时间预约服务等内容进行了统计。该问卷由中国铁路客户服务中心发起,发布在12306小程序内,但参与填写需要扫描高铁座椅上的畅行码,而且列车到站后,即使再扫二维码也找不到问卷入口了。也就是说问卷针对的是真正的旅客发起的。
新快报记者从采访对象发来的截图看到,问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计,旅客可以填写自己的宠物类型,包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类,还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间,比如寒暑假、法定节假日、周末、工作日。
对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题,该问卷也进行了细分统计,比如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”,旅客可以选择:加强站台看护,避免宠物逃逸;采用专业包装,减弱宠物叫声;使用净味设备,降低异味影响;使用过滤装置,减少宠物毛发飘逸。
问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务,您最关注的是哪些内容”,其选项包括:宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。
对于旅客关心的价格问题,铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准,该问卷也进行了统计,包括以下几个选项:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费;按照乘车距离计费。
问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。
对于旅客希望高铁宠物运输服务中提供哪些增值服务,问卷也进行了统计,包括代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等选项。
此外,这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题,收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。
昨晚,新快报记者致电12306咨询是否准备允许宠物上高铁一事,工作人员表示,确实有这个问卷,现在需要征集旅客们的建议,看看以后是否可以优化。但什么时候实施,暂时要等下一步的安排,他们仍未收到开通宠物高铁运输的通知。
多数养宠人士都支持携带宠物上高铁。“真的太需要了,和猫猫一起旅行可太开心了。”广州市民郭女士是一位养猫人士,她的工作经常需要出差,不在家时都是找朋友代为照顾宠物,比较麻烦。而过年和外出旅游时更是需要提前为宠物找好临时的托管。她认为允许携带宠物上高铁是一个贴心之举,也希望铁路同时推出更贴心的宠物运输服务,她也留意到问卷的名字为“高铁宠物运输”,“估计是会设立专门的车厢,把旅客与宠物暂时分开,到站后再领取。像宠物运输可以收取相对较高的运费。比运一般的行李更有经济价值”。
市民周女士表示,虽然自己不养宠物,不过她还是赞成这个举措,如果要实行,希望能在高铁上设立单独的车厢或者相对独立的区域,不能打扰到不喜欢甚至害怕宠物的旅客,还需要限制每个人携带宠物的数量和种类。
市民陈先生则表示,高铁上运输宠物不大现实。“因为主人随身带着坐车,车厢里有害怕或者敏感的旅客肯定不接受。估计要实行的话宠物要上指定的车厢,装在宠物箱中,不能随意走动,但平时高铁运力都很紧张,有时候人都没地方站了。接下来如果要实行,铁路部门还需要出台更细的措施和安排,避免可能出现的矛盾。”他说。
新快报记者了解到,目前,活动物不得随身携带乘车,导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外。国内高铁和动车不能办理宠物托运,只有部分普速列车才能办理。
根据规定,符合要求的宠物可以办理火车托运或押运。首先,可以电线),了解出发站和到达站能否办理宠物托运业务。办理托运的宠物体重不可超过20千克。托运距离在200公里以内,且中途无喂养需求的宠物可以直接办理托运;托运距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物,需要随车押运,旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地(以上要求以咨询车站的实际情况和规定为准)。
其次,在确定车站可以办理托运业务后,需要给宠物办好动物检疫合格证明,一般在当地的动物防疫站即可办理。
最后,携带本人身份证和动物检疫合格证明,于列车开车前到达车站托运厅营业窗口,办理托运和押运手续即可。
需给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子,笼子底部要配有粪便槽,有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。
近年来,国内不少航空公司都开通了宠物托运的服务,乘客在航司的官方网站购票时提前选择“宠物托运”,并根据指引准备相关证明和航空箱,即可于值机时在特定柜台对宠物进行托运处理。
宠物托运需要出示一些检疫证明。跟人坐飞机一样,只是它走宠物的专用通道。据介绍,除了提供专业机构出具的检疫证明和疫苗证明之外,宠物需要被安放在具有通风透气、结实牢固、有锁闭装置的航空箱里,并使用防护网进行加固。
虽然携带宠物乘机是不错的选择,但宠物医院的医生提醒,有些宠物不适合长途运输,托运前还需提前做足准备。首先,宠物要做好抗应激的管理,可提前用抗应激药物和抗晕车药物。可以放一些宠物熟悉的玩具或有气味的衣服在猫咪的航空箱周围,让它没那么惊恐。对于一些短头颅的品种,例如斗牛犬以及一些短鼻吻的猫都不建议长途运输。因为它们的鼻腔比较狭窄,并且有一些可能会有短头颅综合征。如果在缺氧或比较烦闷的空间,可能会引发安全事故。
除了铁路和民航之外,今年广东公交集团也推出了携带猫类宠物乘车试运行服务。广东省汽车客运站出发,可携带宠物猫的线东莞南城。同时还提供宠物托运服务,覆盖广东省内各地。雷竞技APP官方